T
TİM CRM
Kullanım Kılavuzu
Mobil Uygulama · Ekran Rehberi

Türk ihracatçısının dijital asistanı.

Kartviziti tara → Lead olarak kaydet → Otomatik iletişimi başlat. Bu kılavuz, uygulamanın her ekranını adım adım gösterir.

OCR Kartvizit Tarama 30+ Dilde İçerik AI Lead Skorlama 4 Kanal Tek Ekranda KVKK Tam Uyum

“Her lead bir fırsattır. Her fırsat, veri odaklı bir satış kurgusunun başlangıcıdır.”

3 snKartvizitten lead'e geçiş süresi
%15-20Hedeflenen dönüşüm oranı
12Bu kılavuzdaki ekran tasarımı
0Kaybolan lead — hiçbiri unutulmaz
İçindekiler

Uygulama 12 ekranda

Aşağıdaki her bölüm, gerçek bir ekran tasarımı ve onu adım adım nasıl kullanacağınızı anlatır. Doğrudan ilgilendiğiniz ekrana atlayabilirsiniz.

09:41
TİM CRM
3
Merhaba, Ahmet Bey 👋
Bugün 12 yeni lead var
Sıcak Lead
8
▲ Aksiyon bekliyor
Toplam Lead
247
Bu ay +34
Dönüşüm
18%
▲ Hedef üstü
Açık Teklif
15
5 yanıt bekliyor
Sıcak Lead'lerTümü →
MK
Markus Klein 🇩🇪
Klein GmbH · Makine
92°
SA
Sara Ahmadi 🇦🇪
Gulf Trade · Tekstil
71°
JD
John Davies 🇬🇧
Davies Ltd · Gıda
48°
Ana Sayfa
Lead'ler
Takvim
Analiz
Ekran 01 — Ana Ekran

Sahanın komuta merkezi: Dashboard

Uygulamayı açtığınızda günün durumunu tek bakışta görürsünüz. Sıcak lead sayısı, toplam lead, dönüşüm oranı ve açık teklifler en üstte; aksiyon bekleyen sıcak lead'ler hemen altında listelenir.

  • 1Üstteki KPI kartlarına dokunarak ilgili listenin detayına gidin (ör. "Sıcak Lead" → filtrelenmiş liste).
  • 2Sıcaklık çubuğu ve derece (°) her lead'in ne kadar "sıcak" olduğunu gösterir — kırmızı = öncelikli.
  • 3Sağ alttaki kırmızı tara butonu ile her ekrandan kartvizit taramaya başlayabilirsiniz.
  • 4Alt menüden Lead'ler, Takvim ve Analiz ekranlarına geçiş yapın.
Anlık görünürlükÖncelik sıralamaHızlı erişim FAB
Kartvizit Tara
Markus Klein
Geschäftsführer
KLEIN MASCHINENBAU GmbH
✉ m.klein@klein-gmbh.de
☎ +49 211 55 4820
📍 Düsseldorf, Deutschland
Kartı çerçeveye hizalayın — otomatik okunur
🇹🇷 TR🇬🇧 EN🇩🇪 DE🇸🇦 AR🇷🇺 RU+25
Ekran 02 — OCR Tarama

Kartviziti 3 saniyede lead'e çevirin

Yapay zekâ destekli kamera, kartviziti çerçeveye aldığınız anda Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça dahil 30+ dilde okur. İsim, firma, unvan, e-posta ve telefon otomatik tanınır.

  • 1Kartı köşe işaretleri içine hizalayın; tarama çizgisi alanı otomatik okur.
  • 2Dil otomatik algılanır — gerekirse alttan manuel dil seçimi yapabilirsiniz.
  • 3Birden fazla kartı arka arkaya tarayın (çoklu kart desteği).
  • 4İnternet yoksa offline mod devreye girer; bağlantı gelince senkronize olur.
30+ dilÇoklu kartOffline modGaleriden içe aktar
09:41
Yeni Lead
Kartvizit okundu5 alan otomatik dolduruldu — kontrol edin
Markus Klein
Klein Maschinenbau GmbH
m.klein@klein-gmbh.de
🇩🇪 Almanya · Endüstriyel Makine
🎪 Hannover Fuarı 2026
Lead'i Kaydet & İletişimi Başlat
Ekran 03 — Önizleme & Kaydet

Otomatik dolan alanları onaylayın

OCR çıktısı düzenlenebilir alanlara dönüşür. Sistem ayrıca lead'i sektörüne göre profilleyip kaynağını (hangi fuar, hangi kanal) otomatik etiketler. Tek dokunuşla kaydedip iletişimi başlatırsınız.

  • 1"otomatik" etiketli alanlar OCR'dan gelir; yanlış okunan varsa dokunup düzeltin.
  • 2Ülke & Sektör alanı yapay zekâ tarafından önerilir — onaylayın ya da değiştirin.
  • 3Lead Kaynağı (fuar / network / web / sosyal medya) raporlama için kritik; doğru olduğundan emin olun.
  • 4"Kaydet & İletişimi Başlat" otomatik iletişim ekranına götürür.
Düzenlenebilir alanlarSektör profillemeKaynak etiketleme
09:41
Otomatik İletişim
Gönderilecek içerikler — Markus Klein
🇩🇪 Almanca🇬🇧 İngilizce🇹🇷 Türkçe
Ürün Kataloğu
Endüstriyel makine · PDF · DE
Fiyat Listesi
2026 Q1 · EUR · DE
Tanıtım Videosu
Firma tanıtımı · 90 sn · DE
Tanışma E-postası
Kişiselleştirilmiş · DE
3 İçeriği Şimdi Gönder
Ekran 04 — Otomatik İletişim

Doğru içeriği, doğru dilde, anında

Lead'in profiline göre katalog, fiyat listesi, tanıtım videosu ve kişiselleştirilmiş e-posta önerilir. İçerik dilini lead'in pazarına göre seçer, dilediğinizi açıp kapatır ve tek dokunuşla gönderirsiniz. Takip süreci anında başlar.

  • 1Üstten içerik dilini seçin (lead'in ülkesine göre otomatik gelir).
  • 2Her içeriğin yanındaki anahtarı açıp kapatarak gönderilecekleri belirleyin.
  • 3"Şimdi Gönder" dediğinizde içerikler e-posta/WhatsApp üzerinden iletilir ve geçmişe kaydedilir.
  • 4Gönderim sonrası otomatik ısıtma akışı (Ekran 07) devreye girer.
Çok dilli içerikŞablon eşleştirmeTek dokunuş gönderim
09:41
Lead Detayı
MK
Markus Klein 🇩🇪
Klein GmbH · Geschäftsführer
92°
E-posta
WhatsApp
Ara
Randevu
İletişim Geçmişi
🔥 Lead sıcaklığı 92°'ye çıktı
Fiyat listesini 2. kez açtı
Bugün · 10:31
Katalog indirildi
Almanca PDF · 4 sayfa görüntülendi
Bugün · 10:30
E-posta açıldı
Tanışma e-postası okundu
Bugün · 10:18
Otomatik içerik gönderildi
Katalog + fiyat listesi · Almanca
Bugün · 10:16
Ekran 05 — Lead Detayı

Tek kartta sıcaklık, geçmiş ve kanallar

Her lead'in detay kartında AI tarafından hesaplanan sıcaklık skoru, tüm iletişim geçmişi ve dört iletişim kanalı (e-posta, WhatsApp Business, telefon, randevu) tek ekranda toplanır. Müşteri her etkileşimde (e-posta açma, döküman indirme) skor otomatik güncellenir.

  • 1Skor halkası lead'in ne kadar satışa yakın olduğunu gösterir; davranışla canlı güncellenir.
  • 2Renkli kanal butonları ile aynı ekrandan e-posta/WhatsApp/arama/randevu başlatın.
  • 3Zaman çizelgesi her temas ve müşteri davranışını kronolojik gösterir.
  • 4Sağ üstteki menüden lead'i düzenleyin, etiketleyin veya başka temsilciye atayın.
AI sıcaklık skoru4 kanal tek ekrandaDavranış takibi
09:41
Lead'ler
Tümü · 247🎪 Fuar🤝 Network🌐 Web📱 Sosyal
🔥 Sıcak (8)
MK
Markus Klein 🇩🇪
🎪 Hannover · Makine
92°
LR
Luca Rossi 🇮🇹
🌐 Web Form · Mobilya
85°
☀ Ilık (34)
SA
Sara Ahmadi 🇦🇪
🤝 Network · Tekstil
71°
PD
Pierre Dubois 🇫🇷
📱 LinkedIn · Gıda
63°
❄ Soğuk (205)
JD
John Davies 🇬🇧
🎪 Köln Fuarı · Gıda
48°
Ana Sayfa
Lead'ler
Takvim
Analiz
Ekran 06 — Lead Listesi

Kaynağa ve sıcaklığa göre pipeline

Tüm lead'leriniz sıcaklığa göre gruplanır (sıcak / ılık / soğuk) ve kaynağa göre filtrelenir. Her satırda lead'in geldiği kanal (fuar, network, web, sosyal medya) ve sektörü görünür. Böylece hangi kaynağın işe yaradığını anında anlarsınız.

  • 1Üstteki kaynak sekmeleriyle (Fuar / Network / Web / Sosyal) listeyi filtreleyin.
  • 2Lead'ler sıcaklık gruplarına ayrılır; en üstte aksiyon bekleyen sıcaklar.
  • 3Bir lead'e dokunarak detay kartına (Ekran 05) gidin.
  • 4Sağ üstteki arama ile isim, firma veya ülkeye göre hızlıca bulun.
Kaynak filtresiSıcaklık gruplarıToplu aksiyon
09:41
Isıtma Akışı
Olumsuz lead'i olumluya çeviren otomatik akış
Gün 1-3 · İlk Temas
Kişiselleştirilmiş tanışma
Tanışma e-postası + firma tanıtım dökümanı
Gün 7 · Değer Sunumu
Sektöre özel içerik
Referans müşteri hikayeleri, case study
Gün 14 · Alternatif Teklif
Yeni seçenekler
Farklı ürün/fiyat seçenekleri, özel kampanya
Gün 21 · Sosyal Kanıt
Güven inşası
Sektör raporu, başarı metrikleri, testimonial
Gün 30+ · Yeniden Aktivasyon
Geri kazanım
Yeni ürün lansmanı, fuar daveti, özel fırsat
🎯 HedefOlumsuz lead'lerin %10-15'ini yeniden aktif hale getirip satış sürecine dahil etmek.
Ekran 07 — Lead Isıtma

Soğuyan lead'i geri kazanan otomatik akış

"Hayır" diyen ya da sessizleşen lead'ler çöpe gitmez. Lead Isıtma Motoru, 30 günlük kademeli bir iletişim akışı kurar: tanışma → değer → alternatif teklif → sosyal kanıt → yeniden aktivasyon. Her adım zamanlı ve otomatik tetiklenir.

  • 1Bir lead soğuduğunda akış otomatik başlar; manuel kurmaya gerek yoktur.
  • 2Her aşama kartına dokunarak gönderilecek içeriği görüp düzenleyin.
  • 3Lead herhangi bir adımda etkileşime girerse sıcaklık artar ve akış durur.
  • 4Akışı duraklatabilir, hızlandırabilir veya sektöre özel şablonla değiştirebilirsiniz.
5 aşamalı nurturingZamanlı tetik%10-15 geri kazanım
09:41
Bildirimler
Tümünü oku
🔥 Lead sıcak! Markus Klein fiyat listesini inceledi
Hannover Fuarı · Hemen dönüş yapın
2 dk
Sara Ahmadi kataloğu indirdi
Sıcaklık 71°'ye yükseldi
18 dk
Randevu hatırlatması: 14:00 Luca Rossi
Online görüşme · 30 dk kaldı
34 dk
Pierre Dubois teklifinize yanıt bekliyor
3 gündür dönüş yok — takip önerilir
2 sa
Köln Fuarı raporu hazır
47 lead toplandı · 8 sıcak
1 g
Ekran 08 — Bildirimler

Fırsatı kaçırmadan, proaktif uyarılar

Push bildirimleri sizi olayların önünde tutar: bir lead fiyat listesini açtığında, sıcaklık eşiği aştığında, randevu yaklaştığında ya da bir teklif yanıtsız kaldığında anında haber alırsınız. Böylece "sıcak" anı kaçırmazsınız.

  • 1Kırmızı kenarlı okunmamış bildirimler önceliklidir; dokununca ilgili lead'e gider.
  • 2Sıcaklık uyarıları (🔥) en kritik fırsatları işaret eder — hızlı dönüş yapın.
  • 3Hatırlatmalar randevu ve takipsiz teklifler için otomatik gelir.
  • 4Ayarlardan bildirim türlerini ve sıcaklık eşiğini özelleştirebilirsiniz.
Sıcaklık uyarısıRandevu hatırlatmaTakip önerisi
09:41
Takvim
Mart 2026 · Bu Hafta
Pzt
9
Sal
10
Çar
11
Per
12
Cum
13
Cmt
14
Paz
15
Bugünün Randevuları
11:30
Markus Klein — Online
Ürün tanıtımı · Almanca
🟢 Onaylı
14:00
Luca Rossi — Online
İlk görüşme · İngilizce
🟢 Onaylı
16:30
Sara Ahmadi — Telefon
Fiyat görüşmesi · Arapça
⏳ Bekliyor
+ CRM'den Toplantı Daveti Gönder
Ana Sayfa
Lead'ler
Takvim
Analiz
Ekran 09 — Randevu & Takvim

Görüşmeleri CRM içinden planlayın

Entegre takvim ile toplantı planlar, otomatik hatırlatma alır ve zaman dilimi farklarını yönetirsiniz. Lead detayından doğrudan toplantı daveti gönderebilir, görüşme dilini ve kanalını seçebilirsiniz.

  • 1Hafta görünümünde noktalı günler randevu olduğunu gösterir; güne dokunup detayı görün.
  • 2Her randevu kartında saat, kanal, dil ve durum (onaylı/bekliyor) görünür.
  • 3"Toplantı Daveti Gönder" ile lead'e zaman dilimine uygun davet iletin.
  • 4Randevudan 30 dk önce otomatik hatırlatma bildirimi gelir.
Zaman dilimi yönetimiOtomatik hatırlatmaCRM içi davet
09:41
Analitik
Bu çeyrek ▾
Dönüşüm Oranı
18.4%
▲ %5-10 sektör ortalamasının üstünde
Kaynak Bazlı Lead
Fuar
Web
Sosyal
Network
Kaynak ROI & Dönüşüm
🎪 Fuarlar124 · %24
🌐 Web Formları68 · %16
📱 Sosyal Medya39 · %12
🤝 Network16 · %31
Ana Sayfa
Lead'ler
Takvim
Analiz
Ekran 10 — Analitik

Veri odaklı satış-pazarlama kurgusu

Her lead kaynağı (fuar, network, web, sosyal medya) ayrı ayrı raporlanır: kaç lead, kaç dönüşüm, ne kadar ROI. Hangi kanala yatırım yapacağınızı veriye dayanarak kararlaştırır, düşük performanslı kanalları tespit edersiniz.

  • 1Üstten dönem seçin (bu hafta / ay / çeyrek) — tüm metrikler güncellenir.
  • 2Kaynak bazlı grafik hangi kanalın daha çok lead getirdiğini gösterir.
  • 3Dönüşüm yüzdeleri ile hacim yüksek ama dönüşümü düşük kanalları ayırt edin.
  • 4Raporu dışa aktarabilir, satış hunisi ve fuar ROI detayına inebilirsiniz.
Kaynak bazlı raporBütçe optimizasyonuSatış hunisi
09:41
Fuar Modu
Canlı
Hannover Messe 2026
Stand B-204 · 3. gün
47
Lead
8
Sıcak
12
Takip
Gün Sonu ÖzetiRapor →
Otomatik takip başlatıldı
47 lead'e içerik gönderildi
📈
En sıcak sektör
Endüstriyel makine · 18 lead
💰
Tahmini fuar ROI
8 sıcak lead · €420K potansiyel
📊 Fuar Etkinlik ÖlçümüBu fuarın gerçek verilerle ROI'si TİM raporuna otomatik işlenir. Hangi fuardan kaç lead, kaç satış?
Ekran 11 — Fuar Modu

Saha için tasarlanmış canlı mod

Fuar Modu açıkken her taranan kartvizit o fuara etiketlenir ve canlı sayaçlar güncellenir. Gün sonunda otomatik takip akışları başlar ve fuar raporu — toplanan lead, sıcak oran, tahmini ROI — hazırlanır. Mobil öncelikli ve offline çalışır.

  • 1Fuara girerken Fuar Modu'nu açın; tüm taramalar otomatik etiketlenir.
  • 2Canlı sayaçlardan toplam/sıcak/takip lead sayısını anlık izleyin.
  • 3Gün sonunda otomatik takip tüm lead'lere içerik gönderir.
  • 4"Rapor" ile fuar bazlı ROI ve sektör dağılımını görüntüleyin.
Fuar bazlı etiketCanlı sayaçOffline taramaGün sonu raporu
09:41
Güvenlik & Roller
Yerli, Milli ve GüvenliVerileriniz Türkiye'de kalır · KVKK tam uyum
Güvenlik Katmanları
Kapalı Devre Mimari
Veriler yurt dışına çıkmaz. Türkiye merkezli sunucular, üçüncü taraf erişimi yok.
AES-256 Şifreleme
Aktarım ve depolamada uçtan uca şifreleme. Günlük yedekleme.
Rol Bazlı Yetkilendirme
İhracatçı · Yönetici · TİM Admin. Her rol yalnızca yetkili olduğu veriye erişir.
TİM Yetkili Erişim
İhracatçı yalnızca kendi verisini görür; toplu anonim datayı sadece TİM görür.
Ekran 12 — Güvenlik & Roller

Yerli, milli ve güvenli altyapı

Türk ihracatçısının verisi Türkiye'de kalır. Kapalı devre mimari, AES-256 uçtan uca şifreleme ve rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu veriye erişir. KVKK ile tam uyumludur.

  • 1Rolünüze göre (İhracatçı / Yönetici / TİM Admin) gördüğünüz veri ve yetkiler değişir.
  • 2İhracatçı olarak yalnızca kendi lead'lerinizi görürsünüz; veriniz başkasıyla paylaşılmaz.
  • 3Tüm veri Türkiye'deki sunucularda şifreli saklanır ve günlük yedeklenir.
  • 4Hesap güvenliği için iki adımlı doğrulamayı bu ekrandan etkinleştirebilirsiniz.
KVKK uyumuAES-256Kapalı devreRol bazlı erişim